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Softphone SIP · Postes de travailSoftphone.Pro
Le softphone SIP professionnel pour Windows et macOS, conçu pour les agents de centres d'appels, les commerciaux et les équipes support. Connecté à votre Trunk SIP ou à votre PBX, il transforme chaque ordinateur en poste téléphonique complet — avec intégration CRM instantanée, enregistrement des appels et supervision temps réel.
Pensé pour le travail téléphonique intensif
Intégration CRM instantanée
Zoho, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Dynamics 365… fiche client au décroché (screen pop), click-to-call et journalisation — ou n'importe quel outil via URL/webhook, sans programmation.
Ergonomie agent
Toute action en un ou deux clics : rappel, transfert supervisé ou aveugle, conférence jusqu'à 6 participants, mise en attente, copy-to-dial depuis le presse-papiers.
Enregistrement des appels
Manuel ou permanent, en MP3, avec envoi automatique vers stockage cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive), dossier réseau ou serveur FTP/HTTP.
Supervision temps réel
Avec l'add-on Team : tableaux de bord live, plus de 20 rapports en ligne, écoute discrète (listen/whisper), captures d'écran et statuts d'agents (pause, formation, ACW…).
Provisioning centralisé
Les réglages sont stockés côté serveur : l'agent saisit simplement son identifiant et le softphone se configure seul. Verrouillage des paramètres SIP pour la sécurité.
Multilingue & casques pro
Interface en français, arabe, anglais et 15+ langues. Intégration des casques Jabra, Yealink, Poly (réponse, raccrochage, mute depuis le casque).
Licence flottante avantageuse : installez le logiciel sur autant de postes que vous voulez — seules les connexions simultanées comptent. Compatible Windows 11 et macOS 14, avec versions mobiles.
Déploiement clé en main pour vos équipes
Connexion à vos lignes
Comptes SIP créés sur votre Trunk SIP ou votre PBX (UCM, CloudUCM, Asterisk, 3CX…).
Provisioning des postes
Configuration centralisée : vos agents se connectent avec un simple identifiant.
Intégration à votre CRM
Screen-pop et click-to-call branchés sur votre CRM (KLINK ou le vôtre).
Formation & support
Prise en main des agents et des superviseurs, support technique marocain.
Équipez vos agents en une journée
Démo personnalisée sur vos lignes, licences au meilleur tarif et configuration complète par nos équipes.
