مصمم للعمل الهاتفي المكثف
تكامل فوري مع CRM
Zoho وHubSpot وPipedrive وSalesforce وZendesk وFreshdesk وDynamics 365… بطاقة العميل عند الرد والاتصال بنقرة والتسجيل — أو أي أداة عبر URL/ويب هوك دون برمجة.
سهولة استخدام للوكلاء
كل إجراء بنقرة أو نقرتين: إعادة الاتصال، تحويل مُشرف أو مباشر، مؤتمر حتى 6 مشاركين، تعليق، واتصال من الحافظة.
تسجيل المكالمات
يدوي أو دائم بصيغة MP3، مع رفع تلقائي إلى التخزين السحابي (Google Drive وDropbox وOneDrive) أو مجلد شبكي أو خادم FTP/HTTP.
إشراف فوري
مع إضافة Team: لوحات فورية وأكثر من 20 تقريرًا عبر الإنترنت واستماع خفي ولقطات شاشة وحالات الوكلاء (استراحة، تدريب، ACW…).
تهيئة مركزية
تُخزن الإعدادات على الخادم: يُدخل الوكيل معرفه فقط ويتهيأ الهاتف تلقائيًا، مع قفل إعدادات SIP للأمان.
متعدد اللغات وسماعات احترافية
واجهة بالفرنسية والعربية والإنجليزية وأكثر من 15 لغة. تكامل مع سماعات Jabra وYealink وPoly (رد وإنهاء وكتم من السماعة).
ترخيص عائم اقتصادي: ثبّتوا البرنامج على أي عدد من الأجهزة — تُحتسب الاتصالات المتزامنة فقط. متوافق مع ويندوز 11 وماك 14 مع نسخ للجوال.
نشر جاهز لفِرقكم
ربط خطوطكم
حسابات SIP تُنشأ على Trunk SIP أو نظام PBX لديكم (UCM وCloudUCM وAsterisk و3CX…).
تهيئة المحطات
إعداد مركزي: يسجّل وكلاؤكم الدخول بمعرف بسيط.
التكامل مع CRM لديكم
بطاقة العميل والاتصال بنقرة موصولان بنظام CRM لديكم (KLINK أو نظامكم).
تدريب ودعم
تأهيل الوكلاء والمشرفين مع دعم تقني مغربي.
جهّزوا وكلاءكم في يوم واحد
عرض تجريبي على خطوطكم وتراخيص بأفضل سعر وإعداد كامل من فرقنا.
