Franchises & réseaux de points de vente

Un numéro national unique, chaque appel routé vers le bon point de vente

Le client compose un seul numéro : il est dirigé vers l'établissement le plus proche, et vous suivez l'activité de tout le réseau.

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Ce qui coince aujourd'hui

Les trois points de friction que nous voyons le plus souvent

Dix points de vente, dix numéros différents, dix messages d'accueil improvisés.

Le siège ignore combien d'appels chaque franchisé reçoit — et surtout combien il en manque.

Chaque nouveau point de vente refait toute son installation téléphonique depuis zéro.

Notre réponse

Selon l'indicatif de l'appelant, l'horaire ou un choix au SVI, l'appel part vers le bon établissement.

Un gabarit de standard appliqué à chaque ouverture : le nouveau point de vente est opérationnel immédiatement.

Si un point de vente ne décroche pas, l'appel bascule vers le suivant ou vers le siège.

Appels reçus, appels manqués et durée moyenne, par point de vente et pour l'ensemble du réseau.

Le même socle Trunk SIP, décliné autant de fois qu'il y a de points de vente.

Questions fréquentes

Chaque franchisé garde-t-il son autonomie ?

Oui : il gère ses horaires et ses extensions, le siège conserve la vision consolidée.

Peut-on conserver les numéros locaux existants ?

Oui, ils sont portés puis rattachés au numéro national dans le plan de routage.

Comment le réseau est-il facturé ?

Par point de vente ou dans un contrat cadre au niveau du siège, selon votre organisation.

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