La commande non confirmée
Au Maroc, un colis en paiement à la livraison qui n'a pas été confirmé par téléphone, c'est une marge qui repart en retour.
E-commerce & vente en ligne
Transformez vos paniers abandonnés en commandes confirmées
Un numéro marocain relié à votre boutique et à votre CRM : confirmation de commande, relance de panier et SAV voix + WhatsApp, depuis une seule interface.
- Click-to-call directement depuis la fiche commande
- Confirmation de commande automatisée avant expédition
- SAV voix et WhatsApp sur le même numéro
- Numéro marocain crédible pour le paiement à la livraison
Consultation gratuite · sans engagement · support technique à Casablanca
Ce qui coince aujourd'hui
Les trois points de friction que nous voyons le plus souvent
Des agents qui composent à la main
Vos conseillers recopient les numéros depuis le back-office : temps perdu, erreurs de saisie, aucune traçabilité.
Aucun historique côté commande
Le téléphone reste hors du CRM : impossible de savoir qui a appelé qui, quand, et avec quel résultat.
Notre réponse
Ce que nous mettons en place
Click-to-call dans le back-office
Un clic sur le numéro du client lance l'appel depuis le softphone. Zéro composition manuelle, zéro erreur de chiffre.
Fiche client au décroché
Le screen pop affiche la commande, l'historique et les notes avant même que l'agent dise bonjour.
Campagnes de confirmation
Listes d'appels sortants pour confirmer les commandes du jour et relancer les paniers abandonnés.
Voix + WhatsApp unifiés
Avec KLINK, l'appel, le message WhatsApp et l'email du même client arrivent dans une seule boîte de réception.
Socle de départ : numéro DID marocain + instance CloudUCM à 300 USD/an, opérationnel en 48 h.
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande avant de démarrer
Puis-je relier ma boutique WooCommerce ou Shopify ?
Oui. La liaison se fait par API REST ou via n8n : l'appel est déclenché depuis la commande et le résultat est réinjecté dans le back-office.
Peut-on automatiser la confirmation de commande ?
Oui. Un agent vocal IA appelle le client, confirme ou reprogramme la livraison, et transfère à un humain en cas de doute.
Le numéro affiché est-il bien marocain ?
Oui. Nous provisionnons des DID marocains avec terminaison locale — le taux de décroché est nettement supérieur à celui d'un numéro étranger.
Parlons de votre organisation
Un expert SIPTRUNK.MA analyse votre infrastructure actuelle et vous propose l'architecture adaptée à votre métier. Devis sous 24 h, sans engagement.
