Le téléphone sature aux heures de pointe
Pendant les consultations, personne ne décroche : le patient appelle le cabinet suivant sur sa liste.
Cliniques, cabinets & laboratoires
Plus aucun appel patient perdu, même en dehors des horaires
File d'attente, rappel automatique et serveur vocal bilingue français / arabe pour la prise de rendez-vous — sans recruter une standardiste supplémentaire.
- Serveur vocal bilingue français et arabe
- File d'attente avec rappel automatique
- Prise de rendez-vous assistée par agent IA
- Échanges chiffrés TLS/SRTP
Consultation gratuite · sans engagement · support technique à Casablanca
Ce qui coince aujourd'hui
Les trois points de friction que nous voyons le plus souvent
Des rendez-vous manqués
Sans rappel automatique la veille, une part des créneaux se libère trop tard pour être reprogrammée.
La barrière de la langue
Un patient arabophone qui tombe sur un message d'accueil uniquement en français raccroche.
Notre réponse
Ce que nous mettons en place
Accueil vocal bilingue
Un SVI français / arabe oriente l'appelant : urgence, prise de rendez-vous, résultats, secrétariat.
File d'attente et rappel
L'appelant garde son rang ou demande à être rappelé : plus de tonalité occupée, plus d'appel abandonné.
Agent vocal IA 24/7
Il prend les rendez-vous hors horaires, envoie la confirmation et transfère les cas sensibles à un humain.
Confidentialité des échanges
Signalisation TLS et voix SRTP chiffrées, accès aux enregistrements restreint par profil et journalisé.
Architecture hybride : postes IP dans l'établissement, standard dans le cloud, continuité assurée en cas de coupure.
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande avant de démarrer
Le serveur vocal peut-il parler darija ?
L'accueil se paramètre en français, en arabe standard ou avec des enregistrements personnalisés en darija.
Les données patients sont-elles protégées ?
La voix et la signalisation sont chiffrées ; l'accès aux enregistrements est restreint par profil utilisateur et journalisé.
Peut-on relier l'agenda du cabinet ?
Oui, via API REST ou n8n : le rendez-vous pris au téléphone se crée directement dans votre logiciel de gestion.
Parlons de votre organisation
Un expert SIPTRUNK.MA analyse votre infrastructure actuelle et vous propose l'architecture adaptée à votre métier. Devis sous 24 h, sans engagement.
